FAQ
Q．料金の方は写真によって異なりますか？
A．どの写真というよりは使用媒体、アイテム数、部数、サイズ、写真の使用数等で変わり、代表と要相談になります。料金の基本設定はサイトの料金案内からご参考下さい。
Q．セレクトで選んだ写真の料金は発生しますか？
A．セレクトの段階では一切お金は頂きません。多く選んで頂けるようセレクト代は頂いておりません。
Q．ノアノアへセレクトを希望する場合別途掛かりますか？
A．セレクトも無償でやらせて頂きます。
Q．写真の買取を希望しています。
A．基本お貸出のみですが、場合によってはご相談が可能です。
Q．貸出期間はどの位ですか？
A．
・貸出条件に記載があります。
・検討期間は２週間。
・使用写真の貸出日より２か月。
・場合によってはご相談が可能です。
Q．1商品に何枚も同じ写真を使用したい。
A．1商品に1枚のご使用設定ですが、1商品に複数にご使用や、同じ写真を別の商品にも使用する場合、また、翌年も同じ写真を使用する場合、流用回数により割引料金の適用が可能です。使用料金が変わりますので料金表のご参照頂くかスタッフへご連絡をお願い致します。
Q．実データを受け取ったけれど、キャンセルしたい。
A．キャンセル料を頂く場合がございます。事前にカンプ用・プレゼン用データもご用意が可能ですのでスタッフへご連絡をお願い致します。
Q．ポジフィルムを破損、または紛失した。
A．ペナルティを頂いております。
Q．ホームページに載っている写真以外もみたい。
A．弊社へご来店頂きまして、ポジフィルムやデジタルデータの閲覧が可能です。または、具体的な写真のご要望をスタッフへお伝え頂き、写真をピックアップを致します。
Q．手を尽くして探したけれど希望の写真が無い。
A．カメラマンとペットが常駐しておりますので、ご希望の写真を撮影する事も可能です。
まずは、スタッフへご連絡をお願い致します。
Q．写真のダウンロードの仕方がわからない
A．宅ファイルまたはファイルポストなどインターネット上でデータを送信できるサイトを使用しています。スタッフまでお問い合わせください。
Q．ダウンロードの期日が終了し、ダウンロードできない
A．基本的はダウンロード期日内でのお願いをしております。場合によってはご相談可能です。
